우노 컴퍼니(공간을 읽다, 이하 “운영자”)는 계양신도시 카이브 유보라 아파트·상가 상담을 신청하는 고객의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 이 방침은 운영자가 받는 홈페이지 및 Facebook·Instagram 인스턴트 양식 상담신청에 적용되며, 시행사·시공사의 개인정보처리방침과는 별개입니다.
상담신청 핵심 안내
- 메타 양식 필수 항목: 이름, 전화번호
- 목적: 요청하신 분양 상담을 위한 전화 연락, 문의 답변 및 방문 일정 안내
- 보유기간: 접수일로부터 최대 3개월. 그 전에 처리 목적이 달성되거나 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
- 문의·삭제 요청: 1661-6887
1. 수집 항목과 방법
고객이 직접 작성·제출한 상담신청서 및 고객과의 상담을 통해 정보를 수집합니다. Meta 양식에 미리 입력된 정보도 고객이 확인하고 제출한 내용을 받습니다.
- Meta 인스턴트 양식: 이름, 전화번호, 접수일시 및 유입 광고·양식 정보
- 홈페이지 신청서: 이름, 전화번호, 관심 분야, 접수일시, 유입경로, 접수번호 및 동의 기록
- 후속 상담: 고객이 알려주신 투자·직접운영 여부, 방문예정일, 계약결과 등 상담 진행에 필요한 기록
불필요한 주민등록번호, 금융계좌 정보 등은 상담신청서에서 요구하지 않습니다.
2. 이용 목적과 처리 근거
고객의 동의를 바탕으로 분양 문의에 답변하고, 담당자가 전화로 연락하여 분양 정보와 방문 일정을 안내하며, 상담 진행 상황을 관리합니다. 별도 동의나 적법한 근거 없이 다른 현장 광고, 무관한 상품 홍보 또는 고객 명단 판매에 이용하지 않습니다.
3. 보유기간과 파기
상담신청 정보와 상담 기록은 접수일로부터 최대 3개월간 보유합니다. 목적이 달성되거나 동의 철회·삭제 요청이 있는 경우에는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따른 별도 보관 의무가 있는 정보는 해당 근거와 기간에 따라 분리하여 보관합니다.
보유기간이 끝난 자료는 담당자가 확인하여 운영자가 관리하는 접수·고객관리 자료에서 삭제합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다.
4. 제3자 제공 및 서비스 이용
운영자는 고객 동의 또는 법령상 근거 없이 상담신청 정보를 외부 영업팀·시행사·시공사 등 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목과 보유기간 등을 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
상담 접수와 홈페이지 운영에 사용되는 서비스는 다음과 같습니다.
- Meta(Facebook·Instagram): 인스턴트 양식 접수 및 잠재고객센터에서의 신청정보 확인
- Google Sheets·Apps Script: 홈페이지 신청정보 접수·저장과 상담 기록 관리
- 네이버메일: 홈페이지 접수 알림 수신. 현재 알림에는 고객 이름·전화번호 대신 접수 사실과 고객관리 시트 링크가 포함됩니다.
- Cloudflare Pages: 홈페이지와 이 안내 페이지 제공
Meta 신청정보가 홈페이지 고객관리 시트로 자동 전송되는 연결은 현재 적용되어 있지 않습니다. 서비스 제공자의 자체적인 개인정보 처리에는 각 서비스의 방침도 적용됩니다.
Meta 개인정보처리방침 · Google 개인정보처리방침 · 네이버 개인정보처리방침 · Cloudflare 개인정보처리방침
5. 고객의 권리와 동의 거부
고객은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 법령에 따라 처리가 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다. 적법한 대리인을 통한 요청도 가능합니다.
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 필수 항목 제공을 거부하면 해당 온라인 양식을 통한 회신 상담은 어렵지만, 대표번호로 직접 문의할 수 있습니다.
6. 개인정보 보호와 접속정보
운영자는 상담 업무에 필요한 담당자에게만 접근을 허용하고, 계정·접근권한 관리 및 보유기간 점검 등을 통해 개인정보를 보호합니다. 고객관리 자료는 공개 링크로 게시하지 않습니다.
이 안내 페이지에는 별도의 광고 추적 스크립트가 없습니다. 다만 홈페이지 제공 및 보안 과정에서 서비스 제공자가 IP 주소, 브라우저 정보, 접속기록 등 기술 정보를 처리할 수 있습니다. Facebook·Instagram 내 쿠키 및 광고 설정은 해당 서비스의 설정에서 관리할 수 있습니다.
7. 개인정보 문의 및 권리행사 창구
운영 주체: 우노 컴퍼니(공간을 읽다)
담당: 분양 상담 운영자(개인정보 문의 접수)
전화: 1661-6887
이메일: gashbell1212@naver.com
문의 시 “계양 상담신청 개인정보 문의”라고 말씀해 주세요. 외부 상담·신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.
8. 시행 및 변경
시행일: 2026년 10월 15일
처리 목적·항목·서비스 이용 방식 등이 변경되면 이 페이지에 변경 내용을 반영합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 적용 전에 안내하고 동의를 받습니다.